Пользовательское соглашение PrimaSmart
PrimaSmart – единая информационная система заказов, которая предлагает пользователям широкие возможности для быстрого и простого поиска и заказа товаров. Доступ к онлайн-системе осуществляется через сайт https://login.satu.prima-group.kz или через соответствующее приложение.
Настоящее Пользовательское соглашение регулирует порядок работы онлайн-системы и порядок взаимодействия между онлайн-системой и пользователями.
- Термины и определения
Если иное прямо не указано далее по тексту, термины и определения, используемые в Пользовательском соглашении, имеют следующее значение:
- Владелец торговой точки – лицо, которое получает доступ к Системе, имеет право редактировать информацию о торговой точке, управлять учетными записями в принадлежащих ему торговых точках, а также выполнять функции Товароведа.
- Оператор — лицо, владеющее Системой и предоставляющее доступ к ней — ТОО «Прима Дистрибьюшн», БИН 080940014531, адрес: Республика Казахстан, г. Алматы, ул. Жарокова 20, пом. 61.
- Пользователь — физическое лицо, достигшее возраста 14 лет, либо юридическое лицо, обладающие правом осуществления предпринимательской деятельности в соответствии с законодательством РК, либо сотрудник такого лица (под сотрудником понимается лицо, состоящее в трудовых отношениях), прошедшее регистрацию на Сайте и получившее необходимые идентификационные данные для использования Системы.
- Пользовательское соглашение (Соглашение) — настоящее Пользовательское соглашение, все приложения, изменения и дополнения к нему.
- Поставщик – ТОО «Прима Дистрибьюшн», которое осуществляет размещение в Системе информацию о товаре и обрабатывает полученные от Торговой точки, Товароведа, Владельца торговой точки заказы.
- Роль пользователя — присваиваемый пользователю по выбору последнего статус, определяющий доступный пользователю функционал Системы. Системой предусмотрены следующие Роли пользователя: Поставщик, Торговая точка, Товаровед, Владелец торговой точки.
- Сайт — сайт в сети Интернет, имеющий адрес: https://login.satu.prima-group.kz .
- Система — онлайн-система для заказов товаров через Интернет PrimaSmart.
- Стороны — Пользователь и/или Оператор.
- Товаровед - уполномоченное лицо торговой точки, которое осуществляет поиск нужных товаров в Системе, оформляет заказ и подтверждает получение заказа.
- Торговая точка – торговое предприятие, розничная точка продаж, отель, ресторан, кафе, и прочие подобные предприятия.
- Учетная запись (аккаунт) — создаваемая в процессе регистрации на Сайте запись о Пользователе с указанием Роли пользователя, его данных, логина и пароля, используемая для доступа к Системе.
2. Регистрация в Системе
- Доступ к Системе предоставляется после регистрации на Сайте или через Мобильное приложение.
- При регистрации лицо, осуществляющее регистрацию, указывает следующие сведения:
- Для юридических лиц:
- Наименование (полное и сокращенное при наличии).
- Юридический адрес
- Адрес места нахождения торговой точки.
- БИН.
- ФИО лица (лиц), осуществляющих полномочия единоличного исполнительного органа (первого руководителя), либо иного лица (лиц), уполномоченных действовать от имени юридического лица без доверенности.
- ИИК
- БИК
- Банк
- Адрес электронной почты.
- Контактный телефон.
- Для физических лиц:
- ФИО.
- ИИН
- Дата рождения.
- Место работы.
- Занимаемая должность.
- Адрес электронной почты.
- Контактный телефон.
- Лицо, осуществляющее регистрацию, обязано указывать точную и соответствующую действительности информацию, а в случае изменения информации актуализировать представленные данные незамедлительно после изменения такой информации.
- При регистрации лицо должно указать Роль пользователя.
- Регистрация в качестве торговой точки, товароведа невозможна до регистрации владельца торговой точки.
- При осуществлении регистрации лицо должно подтвердить путем заполнения соответствующей формы, что оно соответствует требованиям к Пользователю, указанным в Соглашении.
- После окончания регистрации лицу предоставляется уникальный логин и пароль для последующего доступа к Учетной записи.
- Пользователь обязан держать в тайне свой логин и пароль и предпринимать разумные меры для препятствования доступа к своей Учетной записи третьих лиц, в частности, периодически менять пароль.
- Пользователь несет ответственность за все действия, осуществленные на сайте с использованием его Учетной записи.
- Пользователь обязан незамедлительно уведомить Оператора о любом случае фактического или предполагаемого неавторизованного (не разрешенного) доступа к его Учетной записи и/или о любом нарушении безопасности.
- Оператор вправе по своему усмотрению отказать любому лицу в регистрации в Системе.
- Порядок работы в Системе
3. Базовый порядок работы в Системе PrimaSmart является следующим:
- Поставщик вносит в Систему информацию об имеющихся у него товарах, ценах на них, акциях, специальных предложениях. Внесение указанной информации является приглашением делать оферты (ст. 447 Гражданского кодекса РК).
- Товаровед осуществляет поиск в Системе необходимого ему товара и, обнаружив товар, оформляет заказ. Оформление заказа является офертой со стороны Торговой точки (ст. 447 Гражданского кодекса РК).
- Система информирует Поставщика о созданном заказе по электронной почте.
- Поставщик обрабатывает заказ, поставляет товар в Торговую точку. Подтверждение заказа Поставщиком является акцептом оферты Торговой точки со стороны Поставщика (ст. 396 Гражданского кодекса РК).
- После поставки заказа Товаровед подтверждает получение заказа в Системе.
- Поставщик вправе отказать в заказе или части заказа, в случае отсутствия Товара на складе Поставщика, на момент сбора заказа к отгрузке, что не будет являться нарушением. Окончательно сформированным к доставке заказом является наименование и количество Товара, указанное в товаросопроводительных документах Поставщика.
- Пользователь обязуется использовать Систему только в целях осуществления законной предпринимательской деятельности.
- Пользователь не вправе использовать Систему в целях несогласованной с Оператором рекламы, а также для осуществления актов недобросовестной конкуренции.
4. Функционирование Системы
- Пользователь как правило имеет доступ в Систему 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
- Ни пункт 4.1 Соглашения, ни иное другое положение Соглашения не должны рассматриваться в качестве гарантии постоянного функционирования Системы со стороны Оператора.
- Оператор предпринимает разумные меры для обеспечения постоянного доступа к Системе, но не гарантирует его.
- Оператор вправе в любой момент приостановить функционирование Системы для проведения профилактических или иных подобных работ, а также по любым другим причинам на усмотрение Оператора.
- Оператор предпринимает разумные меры по минимизации периодов приостановки функционирования Системы, однако не несет ответственности, если период приостановки функционирования Системы полностью или в части продлевается по любым причинам, в том числе, и зависящим от Оператора.
- Оператор вправе, но не обязан уведомить Пользователей о предстоящей приостановке функционирования Системы любым доступным Оператору способом.
- Количество и ассортимент Товара может отличаться от Товара, загруженного в Приложение, что не является нарушением со стороны Поставщика.
5. Использование материалов, размещенных в Системе
- Оператор обладает исключительным правом на Систему, Сайт и все их составляющие, включая содержание.
- Использование Системы не влечет возникновение у Пользователей каких-либо прав в отношении Системы, Сайта и их составляющих, включая содержание.
- Пользователь не имеет права вносить изменения, публиковать, передавать третьим лицам, участвовать в продаже или уступке, создавать производные продукты или иным образом использовать, частично или полностью, Систему, Сайт и все их составляющие, включая содержание.
- Пользователь не имеет права вмешиваться в работу Системы, Сайта, в том числе предпринимать попытки получения к ним доступа в обход стандартного интерфейса Системы.
- Пользователи вправе размещать в Системе информацию, соответствующую целям использования Системы в соответствии с Ролями пользователей.
- Пользователь вправе использовать информацию, размещенную другими Пользователями, только для реализации целей использования Системы в соответствии с Ролями пользователей. Пользователь не вправе распространять информацию, размещенную другими Пользователями, среди третьих лиц, без предварительного письменного согласия Пользователя, разместившего такую информацию.
- Пользователь вправе размещать информацию, содержащую результаты интеллектуальной деятельности, в том числе, средства индивидуализации, только с согласия правообладателя(ей) таких результатов интеллектуальной деятельности.
- Размещение Пользователем информации, содержащей результаты интеллектуальной деятельности, не означает передачу прав на такие результаты интеллектуальной деятельности Оператору или иным Пользователям. Другими словами, Пользователь сохраняет права на указанную информацию, имевшуюся у Пользователя до размещения информации.
- Размещая в Системе информацию, Пользователь предоставляет Оператору безвозмездно, безусловно и безотзывно неисключительное право использования такой информации на территории всего мира без ограничения срока по усмотрению Оператора, в том числе, но не ограничиваясь, право на воспроизведение, копирование, подбор, систематизацию, преобразование, изменение, редактирование, перевод, опубликование, распространение, сообщение в эфир, сообщение по кабелю, доведение до всеобщего сведения (частично или полностью) любыми законными способами.
- Пользователь проинформирован и соглашается, что другие Пользователи имеют возможность размещать информацию в Системе. Оператор вправе, но не обязан проверять размещаемую информацию, и в этой связи не может нести ответственность за содержание такой информации.
- Пользователь несет полноту ответственности за размещенную им в Системе информацию, в том числе за ее соответствие применимому законодательству, включая, но не ограничиваясь, законодательству о рекламе, о СМИ, о размещении информации (в том числе, в сети Интернет) и т.д.
- Пользователь обязуется не размещать в Системе и не использовать Систему для размещения и/или распространения среди иных Пользователей Системы, а также любых третьих лиц любых материалов:
- нарушающих законодательство с точки зрения содержания и/или формы предоставления;
- содержащих угрозы и оскорбления, дискредитирующих других лиц, нарушающих права граждан на частную жизнь, нарушающих публичный порядок;
- непристойного характера;
- посягающих в той или иной степени на честь и достоинство, деловую репутацию, права и охраняемые законом интересы других лиц;
- способствующих или содержащих призыв к разжиганию религиозной, расовой или межнациональной розни, содержащих попытки разжигания вражды или призывы к насилию;
- любых иных материалов, которые побуждают других лиц к противоправному поведению, влекущему уголовную, гражданско-правовую или иную ответственность и/или каким-либо образом нарушающему положения законодательства.
6. Вознаграждение по соглашению.
- В целях повышения лояльности и стимулирования торговых точек к оформлению заказов через Систему настоящим соглашением стороны договорились о следующем:
При возникновении оплаты налогов, применяются положения налогового кодекса Республики Казахстан.
7. Ответственность Сторон
- Пользователь Системы использует Систему на свой страх и риск. Система представляется «как есть». Оператор не принимает на себя никакой ответственности, в том числе за соответствие Системы целям Пользователя.
- Оператор не гарантирует, что: Система соответствует/будет соответствовать требованиям Пользователя; Система будет функционировать непрерывно, быстро, надежно и без ошибок; результаты, которые могут быть получены с использованием Системы, будут точными и надежными и могут использоваться для каких-либо целей или в каком-либо качестве; качество какого-либо продукта, полученного с использованием Системы, будет соответствовать ожиданиям Пользователя.
- Оператор не несет ответственности за Поставщика ни в каком виде, ни за качество, ни за сроки поставки товаров, ни за наличие у товара необходимых сертификатов и любых иных документов, ни за оформление бухгалтерской документации по купле-продаже товаров, ни за содержание и выполнение Пользователями условий акций, а равно за любое другое нарушение Поставщиком любых обязательств по поставке, предусмотренных действующим законодательством и/или соглашением между Поставщиком и Пользователем. Пользователь обязан оградить Оператора от всех претензий третьих лиц (в том числе клиентов-пользователей Системы, закупающих товары у Пользователя, а также конечных потребителей товаров) в отношении поставок товаров.
- Оператор не несет ответственности за удаление информации Пользователей.
- Оператор не несет ответственности за неправомерное использование Пользователями размещенной в Системе информации.
- Оператор не несет ответственности за любые виды убытков, произошедшие вследствие использования Пользователем Системы или отдельных ее составляющих;
- При любых обстоятельствах ответственность Оператора перед Пользователем ограничена 50 000 (пятьюдесятью тысячами) тенге и возлагается на него при наличии в его действиях доказанной в суде вины.
- Пользователь, за исключением ТОО «Прима Дистрибьюшн» обязуется возместить Оператору все убытки, причиненные последнему в результате неправомерного поведения Пользователя, в том числе, в результате нарушения Пользователем Соглашения. К убыткам Стороны относят, в том числе, но не ограничиваясь, любые суммы штрафов, неустоек, иных санкций, убытков, процентов, которые Оператор в результате неправомерного поведения Пользователя уплатил или обязан уплатить третьим лицам, либо в бюджет.
- Оператор не несет ответственность за информацию, размещаемую Пользователем в Системе (наименование товара, цена, условия акций и т.д.). Оператор также не несет ответственности за содержание комментариев к заказам. В случае обнаружения комментариев, содержащих оскорбительную информацию, а также призывы к военным действиям, терроризму, оскорбления и т.д., Пользователь вправе обратиться к Оператору для удаления данных комментариев.
- Все действия, выполненные в Системе с использованием Учетной записи (аккаунта) Пользователя, считаются совершенными Пользователем либо его уполномоченным представителем.
- При любых обстоятельствах ответственность ТОО «Прима Дистрибьюшн» перед Оператором или иными Пользователями ограничена 50 000 (пятьюдесятью тысячами) тенге и возлагается на него при наличии в его действиях доказанной в суде вины.
8. Вступление в силу, изменение и расторжение Соглашения
- Соглашение вступает в силу с момента начала процедуры регистрации в Системе.
- Лицо принимает условия Соглашения посредством заполнения соответствующей формы на регистрации.
- Лицо не вправе завершить процедуру регистрации и/или использовать Систему, не приняв условия Соглашения.
- Сам факт использования Системы (то есть доступа к Учетной записи, размещения информации, реализации любой функции Системы) будет рассматриваться, как принятие Пользователем условий Соглашения.
- Оператор вправе в любой момент в одностороннем порядке изменить Соглашение.
- Изменения в Соглашение вступают в силу с момента размещения изменений и/или новой редакции Соглашения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения.
- Пользователь обязуется самостоятельно проверять размещение на Сайте изменений и/или новой редакции Соглашения.
- Оператор вправе, но не обязан уведомить Пользователей об изменении Соглашения любым доступным Оператору способом.
- В любом случае сам факт использования Системы будет рассматриваться, как принятие Пользователем условий Соглашения в редакции, размещенной и действующей на момент такого использования.
- В случае несогласия с изменениями в Соглашение Пользователь обязан незамедлительно прекратить использование Системы.
- Пользователь вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения Соглашения путем удаления Учетной записи.
- Оператор вправе в любой момент без предварительного уведомления заблокировать доступ к Учетной записи, удалить Учетную запись, удалить любую информацию, размещенную в Системе. Удаление учетной записи приравнивается к одностороннему отказу Оператора от исполнения Соглашения.
9. Сбор и обработка персональных данных
- Настоящим разделом Соглашения определяется политика Оператора в отношении сбора и обработки персональных данных.
- При регистрации в Системе лицо путем заполнения соответствующей формы предоставляет Оператору согласие на сбор и обработку, а также на трансграничную передачу на территорию других государств персональных данных, указанных в п. 2.2 Соглашения, а также введенных Пользователем в момент регистрации.
- Согласие на сбор, обработку и трансграничную передачу персональных данных дается лицом информировано и сознательно.
- Сбор и обработка персональных данных осуществляется Оператором в целях предоставления доступа в Систему, связи с Пользователем, улучшения качества Системы, проведения статистических, маркетинговых и иных исследований, работы со всеми интегрированными с Системой системами (банки, телекоммуникации и т.д.), а также для передачи, в случае необходимости, персональных данных банкам и телекоммуникационным компаниям контрагентам.
- Согласие на сбор, обработку и трансграничную передачу персональных данных предоставляется на весь срок действия Соглашения и может быть отозвано Пользователем в любой момент посредством направления соответствующего официального письменного уведомления Оператору. В этом случае учетная запись Пользователя может быть удалена.
- Оператор принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц.
- Все Пользователи Системы настоящим дают свое полное согласие на получение информационных электронных и СМС сообщений (в том числе рекламного характера) от Оператора и его партнеров на зарегистрированные электронные почтовые адреса и мобильные номера. Пользователи Системы несут полную ответственность за регистрацию номеров и электронных адресов третьих лиц.
10. Конфиденциальность
10.1. Оператор вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Пользователем. При этом Оператор обязуется предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению заказов.
10.2. Оператор вправе использовать добровольно предоставленную Пользователем информацию для достижения своих маркетинговых целей, в том числе информировать о своих услугах посредством электронной почты и смс сообщений.
10.3. Оператор оставляет за собой безусловное право в одностороннем порядке удалять из Системы любую информацию, если она не соответствует данному соглашению, действующему законодательству, либо нарушает права третьих лиц, в том числе:
* удалить Пользователя из Системы (возможно, с дальнейшим отказом в повторной регистрации на усмотрение Оператора);
* удалить опубликованные Пользователем материалы (комментарии, личную информацию и т.д.), нарушающие настоящее Соглашение, без предварительного уведомления автора;
* удалить Пользователя из Системы в случае предоставления заведомо ложных данных, которые могут ввести в заблуждение других пользователей Системы.
11. Прочие положения
- Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Республики Казахстан. Все возможные споры, вытекающие из отношений, регулируемых Соглашением, разрешаются в порядке, установленном действующим законодательством Республики Казахстан, по нормам Казахстанского права. Везде по тексту Соглашения, если явно не указано иное, под терминами «законодательство», «закон», понимается как законодательство Республики Казахстан, так и законодательство места пребывания Пользователя, а термин «законный» толкуется как соответствующий как законодательству Республики Казахстан, так и законодательству места пребывания Пользователя.
- Учитывая, что использование Системы осуществляется в рамках осуществления Пользователями предпринимательской деятельности, к Соглашению не применимо законодательство о защите прав потребителей.
- Оператор не принимает участия в возможных разногласиях и спорах (в т.ч. и судебных) между Пользователями, так как результат подобных споров не влияет на права и обязанности Пользователей и Оператора по отношению друг к другу.
- Любые споры по Соглашению подлежат рассмотрению в компетентном государственном суде Республики Казахстан по месту нахождения Оператора независимо от предусмотренных законодательством коллизионных норм. Язык судопроизводства –Русский.
- Ничто в Соглашении не может пониматься как установление между Пользователем и Оператором агентских отношений, отношений товарищества, отношений по совместной деятельности, отношений личного найма, либо каких-то иных отношений, прямо не предусмотренных Соглашением.
- Если по тем или иным причинам одно или несколько положений Соглашения будут признаны недействительными или не имеющими юридической силы, это не оказывает влияния на действительность или применимость остальных положений Соглашения.