ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ

SMART SATU – единая информационная система заказов, которая предлагает пользователям широкие возможности для быстрого и простого поиска и заказа товаров. Доступ к онлайн-системе осуществляется через сайт http://smartsatu.com или через соответствующее приложение.

Настоящее Пользовательское соглашение регулирует порядок работы онлайн-системы и порядок взаимодействия между онлайн-системой и пользователями.

Термины и определения

Если иное прямо не указано далее по тексту, термины и определения, используемые в Пользовательском соглашении, имеют следующее значение:

1. Владелец торговой точки – лицо, которое получает доступ к Системе, имеет право редактировать информацию о торговой точке, управлять учетными записями в принадлежащих ему торговых точках, а также выполнять функции Товароведа.
2. Оператор — лицо, владеющее Системой и предоставляющее доступ к ней — ТОО «SMART SATU» (СМАРТ САТУ), БИН 070540001454, адрес: Республика Казахстан, г. Алматы, ул. Байзакова 125/185, 6 этаж, оф. 600.
3. Пользователь — физическое лицо, достигшее возраста 14 лет, либо юридическое лицо, обладающие правом осуществления предпринимательской деятельности в соответствии с законодательством РК, либо сотрудник такого лица (под сотрудником понимается лицо, состоящее в трудовых отношениях), прошедшее регистрацию на Сайте и получившее необходимые идентификационные данные для использования Системы.
4. Пользовательское соглашение (Соглашение) — настоящее Пользовательское соглашение, все приложения, изменения и дополнения к нему.
5. Поставщик – уполномоченное лицо предприятия-поставщика, которое может размещать в Системе информацию о товаре и обрабатывать полученные от клиента заказы.
6. Роль пользователя — присваиваемый пользователю по выбору последнего статус, определяющий доступный пользователю функционал Системы. Системой предусмотрены следующие Роли пользователя: Поставщик, Торговая точка, Товаровед, Владелец торговой точки.
7. Сайт — сайт в сети Интернет, имеющий адрес: http://smartsatu.com.
8. Система — онлайн-система для заказов товаров через Интернет SMART SATU.
9. Стороны — Пользователь и/или Оператор.
10. Товаровед - уполномоченное лицо торговой точки, которое осуществляет поиск нужных товаров в Системе, оформляет заказ и подтверждает получение заказа.
11. Торговая точка – торговое предприятие, розничная точка продаж, отель, ресторан, кафе, и прочие подобные предприятия.
12. Учетная запись (аккаунт) — создаваемая в процессе регистрации на Сайте запись о Пользователе с указанием Роли пользователя, его данных, логина и пароля, используемая для доступа к Системе.

Регистрация в Системе

1. Доступ к Системе предоставляется после регистрации на Сайте.
2. При регистрации лицо, осуществляющее регистрацию, указывает следующие сведения:
  1. Для юридических лиц:
    1. Наименование (полное и сокращенное при наличии).
    2. Адрес места нахождения.
    3. БИН.
    4. ФИО лица (лиц), осуществляющих полномочия единоличного исполнительного органа (первого руководителя), либо иного лица (лиц), уполномоченных действовать от имени юридического лица без доверенности.
    5. ИИК
    6. БИК
    7. Банк
    8. Адрес электронной почты.
    9. Контактный телефон.
  2. Для физических лиц:
    1. ФИО.
    2. ИИН
    3. Дата рождения.
    4. Место работы.
    5. Занимаемая должность.
    6. Адрес электронной почты.
    7. Контактный телефон.

1. Лицо, осуществляющее регистрацию, обязано указывать точную и соответствующую действительности информацию, а в случае изменения информации актуализировать представленные данные незамедлительно после изменения такой информации.
2. При регистрации лицо должно указать Роль пользователя.
3. Регистрация в качестве торговой точки, товароведа невозможна до регистрации владельца торговой точки.
4. При осуществлении регистрации лицо должно подтвердить путем заполнения соответствующей формы, что оно соответствует требованиям к Пользователю, указанным в Соглашении.
5. После окончания регистрации лицу предоставляется уникальный логин и пароль для последующего доступа к Учетной записи.
6. Пользователь обязан держать в тайне свой логин и пароль и предпринимать разумные меры для препятствования доступа к своей Учетной записи третьих лиц, в частности, периодически менять пароль.
7. Пользователь несет ответственность за все действия, осуществленные на сайте с использованием его Учетной записи.
8. Пользователь обязан незамедлительно уведомить Оператора о любом случае фактического или предполагаемого неавторизованного (не разрешенного) доступа к его Учетной записи и/или о любом нарушении безопасности.
9. Оператор вправе по своему усмотрению отказать любому лицу в регистрации в Системе.

Порядок работы в Системе

1. Базовый порядок работы в Системе является следующим:
  1. Поставщик вносит в Систему информацию об имеющихся у него товарах, ценах на них, акциях, специальных предложениях. Внесение указанной информации является приглашением делать оферты (ст. 447 Гражданского кодекса РК).
  2. Товаровед осуществляет поиск в Системе необходимого ему товара и, обнаружив товар, оформляет заказ. Оформление заказа является офертой со стороны Торговой точки (ст. 447 Гражданского кодекса РК).
  3. Система информирует Поставщика о созданном заказе по электронной почте.
  4. Поставщик обрабатывает заказ, поставляет товар в Торговую точку. Подтверждение заказа Поставщиком является акцептом оферты Торговой точки со стороны Поставщика (ст. 396 Гражданского кодекса РК).
  5. После поставки заказа Товаровед подтверждает получение заказа в Системе.
2. Пользователь обязуется использовать Систему только в целях осуществления законной предпринимательской деятельности.
3. Пользователь не вправе использовать Систему в целях несогласованной с Оператором рекламы, а также для осуществления актов недобросовестной конкуренции.

Функционирование Системы

1. Пользователь как правило имеет доступ в Систему 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
2. Ни пункт 4.1 Соглашения, ни иное другое положение Соглашения не должны рассматриваться в качестве гарантии постоянного функционирования Системы со стороны Оператора.
3. Оператор предпринимает разумные меры для обеспечения постоянного доступа к Системе, но не гарантирует его.
4. Оператор вправе в любой момент приостановить функционирование Системы для проведения профилактических или иных подобных работ, а также по любым другим причинам на усмотрение Оператора.
5. Оператор предпринимает разумные меры по минимизации периодов приостановки функционирования Системы, однако не несет ответственности, если период приостановки функционирования Системы полностью или в части продлевается по любым причинам, в том числе, и зависящим от Оператора.
6. Оператор вправе, но не обязан уведомить Пользователей о предстоящей приостановке функционирования Системы любым доступным Оператору способом.

Использование материалов, размещенных в Системе

1. Оператор обладает исключительным правом на Систему, Сайт и все их составляющие, включая содержание.
2. Использование Системы не влечет возникновение у Пользователей каких-либо прав в отношении Системы, Сайта и их составляющих, включая содержание.
3. Пользователь не имеет права вносить изменения, публиковать, передавать третьим лицам, участвовать в продаже или уступке, создавать производные продукты или иным образом использовать, частично или полностью, Систему, Сайт и все их составляющие, включая содержание.
4. Пользователь не имеет права вмешиваться в работу Системы, Сайта, в том числе предпринимать попытки получения к ним доступа в обход стандартного интерфейса Системы.
5. Пользователи вправе размещать в Системе информацию, соответствующую целям использования Системы в соответствии с Ролями пользователей.
6. Пользователь вправе использовать информацию, размещенную другими Пользователями, только для реализации целей использования Системы в соответствии с Ролями пользователей. Пользователь не вправе распространять информацию, размещенную другими Пользователями, среди третьих лиц, без предварительного письменного согласия Пользователя, разместившего такую информацию.
7. Пользователь вправе размещать информацию, содержащую результаты интеллектуальной деятельности, в том числе, средства индивидуализации, только с согласия правообладателя(ей) таких результатов интеллектуальной деятельности.
8. Размещение Пользователем информации, содержащей результаты интеллектуальной деятельности, не означает передачу прав на такие результаты интеллектуальной деятельности Оператору или иным Пользователям. Другими словами, Пользователь сохраняет права на указанную информацию, имевшуюся у Пользователя до размещения информации.
9. Размещая в Системе информацию, Пользователь предоставляет Оператору безвозмездно, безусловно и безотзывно неисключительное право использования такой информации на территории всего мира без ограничения срока по усмотрению Оператора, в том числе, но не ограничиваясь, право на воспроизведение, копирование, подбор, систематизацию, преобразование, изменение, редактирование, перевод, опубликование, распространение, сообщение в эфир, сообщение по кабелю, доведение до всеобщего сведения (частично или полностью) любыми законными способами.
10. Пользователь проинформирован и соглашается, что другие Пользователи имеют возможность размещать информацию в Системе. Оператор вправе, но не обязан проверять размещаемую информацию, и в этой связи не может нести ответственность за содержание такой информации.
11. Пользователь несет полноту ответственности за размещенную им в Системе информацию, в том числе за ее соответствие применимому законодательству, включая, но не ограничиваясь, законодательству о рекламе, о СМИ, о размещении информации (в том числе, в сети Интернет) и т.д.
12. Пользователь обязуется не размещать в Системе и не использовать Систему для размещения и/или распространения среди иных Пользователей Системы, а также любых третьих лиц любых материалов:
  1. нарушающих законодательство с точки зрения содержания и/или формы предоставления;
  2. содержащих угрозы и оскорбления, дискредитирующих других лиц, нарушающих права граждан на частную жизнь, нарушающих публичный порядок;
  3. непристойного характера;
  4. посягающих в той или иной степени на честь и достоинство, деловую репутацию, права и охраняемые законом интересы других лиц;
  5. способствующих или содержащих призыв к разжиганию религиозной, расовой или межнациональной розни, содержащих попытки разжигания вражды или призывы к насилию;
  6. любых иных материалов, которые побуждают других лиц к противоправному поведению, влекущему уголовную, гражданско-правовую или иную ответственность и/или каким-либо образом нарушающему положения законодательства.

Вознаграждение по соглашению.
1. В целях повышения лояльности и стимулирования торговых точек к оформлению заказов через Систему настоящим соглашением стороны договорились о следующем:

Оператор имеет право, но не обязательство выплачивать торговым точкам ретробонус (Кэшбэк), размер которого определяется Оператором на свое усмотрение. Данный бонус будет носить рекламный характер (будет являться рекламной акцией).

Оператор оставляет за собой право устанавливать формы и сроки выплаты ретробонусов по данному Соглашению.

При возникновении оплаты налогов, применяются положения налогового кодекса Республики Казахстан.

Ответственность Сторон
1. Пользователь Системы использует Систему на свой страх и риск. Система представляется «как есть». Оператор не принимает на себя никакой ответственности, в том числе за соответствие Системы целям Пользователя.
2. Оператор не гарантирует, что: Система соответствует/будет соответствовать требованиям Пользователя; Система будет функционировать непрерывно, быстро, надежно и без ошибок; результаты, которые могут быть получены с использованием Системы, будут точными и надежными и могут использоваться для каких-либо целей или в каком-либо качестве; качество какого-либо продукта, полученного с использованием Системы, будет соответствовать ожиданиям Пользователя.
3. Оператор не несет ответственности за Поставщика ни в каком виде, ни за качество, ни за сроки поставки товаров, ни за наличие у товара необходимых сертификатов и любых иных документов, ни за оформление бухгалтерской документации по купле-продаже товаров, ни за содержание и выполнение Пользователями условий акций, а равно за любое другое нарушение Поставщиком любых обязательств по поставке, предусмотренных действующим законодательством и/или соглашением между Поставщиком и Пользователем. Пользователь обязан оградить Оператора от всех претензий третьих лиц (в том числе клиентов-пользователей Системы, закупающих товары у Пользователя, а также конечных потребителей товаров) в отношении поставок товаров.
4. Оператор не несет ответственности за удаление информации Пользователей.
5. Оператор не несет ответственности за неправомерное использование Пользователями размещенной в Системе информации.
6. Оператор не несет ответственности за любые виды убытков, произошедшие вследствие использования Пользователем Системы или отдельных ее составляющих;
7. При любых обстоятельствах ответственность Оператора перед Пользователем ограничена 50 000 (пятьюдесятью тысячами) тенге и возлагается на него при наличии в его действиях доказанной в суде вины.
8. Пользователь обязуется возместить Оператору все убытки, причиненные последнему в результате неправомерного поведения Пользователя, в том числе, в результате нарушения Пользователем Соглашения. К убыткам Стороны относят, в том числе, но не ограничиваясь, любые суммы штрафов, неустоек, иных санкций, убытков, процентов, которые Оператор в результате неправомерного поведения Пользователя уплатил или обязан уплатить третьим лицам, либо в бюджет.
9. Оператор не несет ответственность за информацию, размещаемую Пользователем в Системе (наименование товара, цена, условия акций и т.д.). Оператор также не несет ответственности за содержание комментариев к заказам. В случае обнаружения комментариев, содержащих оскорбительную информацию, а также призывы к военным действиям, терроризму, оскорбления и т.д., Пользователь вправе обратиться к Оператору для удаления данных комментариев.
10. Все действия, выполненные в Системе с использованием Учетной записи (аккаунта) Пользователя, считаются совершенными Пользователем либо его уполномоченным представителем.

Вступление в силу, изменение и расторжение Соглашения

1. Соглашение вступает в силу с момента начала процедуры регистрации в Системе.
2. Лицо принимает условия Соглашения посредством заполнения соответствующей формы на регистрации.
3. Лицо не вправе завершить процедуру регистрации и/или использовать Систему, не приняв условия Соглашения.
4. Сам факт использования Системы (то есть доступа к Учетной записи, размещения информации, реализации любой функции Системы) будет рассматриваться, как принятие Пользователем условий Соглашения.
5. Оператор вправе в любой момент в одностороннем порядке изменить Соглашение.
6. Изменения в Соглашение вступают в силу с момента размещения изменений и/или новой редакции Соглашения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения.
7. Пользователь обязуется самостоятельно проверять размещение на Сайте изменений и/или новой редакции Соглашения.
8. Оператор вправе, но не обязан уведомить Пользователей об изменении Соглашения любым доступным Оператору способом.
9. В любом случае сам факт использования Системы будет рассматриваться, как принятие Пользователем условий Соглашения в редакции, размещенной и действующей на момент такого использования.
10. В случае несогласия с изменениями в Соглашение Пользователь обязан незамедлительно прекратить использование Системы.
11. Пользователь вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения Соглашения путем удаления Учетной записи.
12. Оператор вправе в любой момент без предварительного уведомления заблокировать доступ к Учетной записи, удалить Учетную запись, удалить любую информацию, размещенную в Системе. Удаление учетной записи приравнивается к одностороннему отказу Оператора от исполнения Соглашения.

Сбор и обработка персональных данных

1. Настоящим разделом Соглашения определяется политика Оператора в отношении сбора и обработки персональных данных.
2. При регистрации в Системе лицо путем заполнения соответствующей формы предоставляет Оператору согласие на сбор и обработку, а также на трансграничную передачу на территорию других государств персональных данных, указанных в п. 2.2 Соглашения, а также введенных Пользователем в момент регистрации.
3. Согласие на сбор, обработку и трансграничную передачу персональных данных дается лицом информированно и сознательно.
4. Сбор и обработка персональных данных осуществляется Оператором в целях предоставления доступа в Систему, связи с Пользователем, улучшения качества Системы, проведения статистических, маркетинговых и иных исследований, работы со всеми интегрированными с Системой системами (банки, телекоммуникации и т.д.), а также для передачи, в случае необходимости, персональных данных банкам и телекоммуникационным компаниям контрагентам.
5. Согласие на сбор, обработку и трансграничную передачу персональных данных предоставляется на весь срок действия Соглашения и может быть отозвано Пользователем в любой момент посредством направления соответствующего официального письменного уведомления Оператору. В этом случае учетная запись Пользователя может быть удалена.
6. Оператор принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц.
7. Все Пользователи Системы настоящим дают свое полное согласие на получение информационных электронных и СМС сообщений (в том числе рекламного характера) от Оператора и его партнеров на зарегистрированные электронные почтовые адреса и мобильные номера. Пользователи Системы несут полную ответственность за регистрацию номеров и электронных адресов третьих лиц.

Конфиденциальность

10.1. Оператор вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Пользователем. При этом Оператор обязуется предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению заказов.

10.2. Оператор вправе использовать добровольно предоставленную Пользователем информацию для достижения своих маркетинговых целей, в том числе информировать о своих услугах посредством электронной почты и смс сообщений.

10.3. Оператор оставляет за собой безусловное право в одностороннем порядке удалять из Системы любую информацию, если она не соответствует данному соглашению, действующему законодательству, либо нарушает права третьих лиц, в том числе:

* удалить Пользователя из Системы (возможно, с дальнейшим отказом в повторной регистрации на усмотрение Оператора);

* удалить опубликованные Пользователем материалы (комментарии, личную информацию и т.д.), нарушающие настоящее Соглашение, без предварительного уведомления автора;

* удалить Пользователя из Системы в случае предоставления заведомо ложных данных, которые могут ввести в заблуждение других пользователей Системы.

Прочие положения

1. Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Республики Казахстан. Все возможные споры, вытекающие из отношений, регулируемых Соглашением, разрешаются в порядке, установленном действующим законодательством Республики Казахстан, по нормам Казахстанского права. Везде по тексту Соглашения, если явно не указано иное, под терминами «законодательство», «закон», понимается как законодательство Республики Казахстан, так и законодательство места пребывания Пользователя, а термин «законный» толкуется как соответствующий как законодательству Республики Казахстан, так и законодательству места пребывания Пользователя.
2. Учитывая, что использование Системы осуществляется в рамках осуществления Пользователями предпринимательской деятельности, к Соглашению не применимо законодательство о защите прав потребителей.
3. Оператор не принимает участия в возможных разногласиях и спорах (в т.ч. и судебных) между Пользователями, так как результат подобных споров не влияет на права и обязанности Пользователей и Оператора по отношению друг к другу.
4. Любые споры по Соглашению подлежат рассмотрению в компетентном государственном суде Республики Казахстан по месту нахождения Оператора независимо от предусмотренных законодательством коллизионных норм. Язык судопроизводства –Русский.
5. Ничто в Соглашении не может пониматься как установление между Пользователем и Оператором агентских отношений, отношений товарищества, отношений по совместной деятельности, отношений личного найма, либо каких-то иных отношений, прямо не предусмотренных Соглашением.
6. Если по тем или иным причинам одно или несколько положений Соглашения будут признаны недействительными или не имеющими юридической силы, это не оказывает влияния на действительность или применимость остальных положений Соглашения.